Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng tg thomo

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của tg thomo, bao gồm toàn bộ tính năng trên website tgthomo.ws và ứng dụng di động tg thomo trên các nền tảng Android và iOS.

tg thomo cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số, đá gà, xóc đĩa, live casino, thể thao điện tử, jackpot và các hình thức giải trí khác được bổ sung theo thời gian. Toàn bộ dịch vụ đều hoạt động theo đúng các quy định được nêu trong tài liệu này.

tg thomo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký tài khoản tại tg thomo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tg thomo nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự — không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại tg thomo. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị tg thomo cấm truy cập vì vi phạm điều khoản trước đó.

tg thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tg thomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email support@tgthomo.ws.

tg thomo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo mọi giao dịch đều nhanh chóng, an toàn và tiện lợi:

• MoMo: Nạp và rút tiền trực tiếp qua ví điện tử MoMo, xử lý tức thì.
• ZaloPay: Tích hợp đầy đủ, hỗ trợ nạp/rút không giới hạn trong giờ hoạt động.
• ViettelPay: Phương thức phổ biến cho người dùng mạng Viettel trên toàn quốc.
• Internet Banking: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa của tất cả các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại: Hỗ trợ thẻ cào Viettel, Mobifone, Vinaphone với mệnh giá từ 10.000 ₫ trở lên.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không áp dụng phí nạp tiền từ phía tg thomo, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và ưu tiên ngay lập tức đối với thành viên VIP. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. tg thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại tg thomo được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động 24/7. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xem xét nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

tg thomo định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại tg thomo:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Mục 6.
• Bonus thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền bonus phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Bonus chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định. Một số trò chơi có thể bị loại khỏi điều kiện vòng cược — thông tin này luôn được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• tg thomo có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Trải nghiệm game tại tg thomo — công bằng và minh bạch.

Tất cả trò chơi tại tg thomo được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới và sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không bị can thiệp bởi tg thomo.

Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các ván trước. tg thomo không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi chơi, giao dịch đó sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.

Đối với các trò chơi Live Casino và Xóc đĩa, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer và thiết bị thực — không có sự can thiệp kỹ thuật số nào tác động lên kết quả. Video phát sóng được lưu trữ và có thể được cung cấp để giải quyết tranh chấp nếu cần.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi, người chơi cần liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 48 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi có tranh chấp. Sau thời gian này, kết quả được coi là đã được chấp nhận. Quyết định của tg thomo sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

tg thomo cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc tăng giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống tg thomo.
• Thực hiện gian lận thanh toán: chargeback trái phép, sử dụng thông tin thẻ/tài khoản của người khác không được ủy quyền.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tg thomo như một kênh chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận trong các trò chơi đa người chơi bằng cách thông đồng, chia sẻ thông tin bài với người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên tg thomo hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại tg thomo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua email support@tgthomo.ws. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

tg thomo cũng hỗ trợ tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) — cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không thể nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi game.

Ngoài ra, tg thomo có quyền chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

tg thomo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, tg thomo không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

• tg thomo không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người dùng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, tg thomo sẽ xem xét và hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể — không có cam kết hoàn trả tự động toàn bộ.
• tg thomo không chịu trách nhiệm về việc người chơi vi phạm quy định pháp luật tại địa phương khi sử dụng dịch vụ. Người chơi tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ pháp luật nơi mình sinh sống.
• Trách nhiệm tối đa của tg thomo trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

tg thomo hiểu rằng giải trí trực tuyến có thể gây ra rủi ro nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Đó là lý do chúng tôi đặt chính sách chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành.

Người chơi tại tg thomo có thể chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát sau ngay trong tài khoản của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua — tài khoản tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt.
• Kích hoạt tự loại trừ từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự theo dõi chi tiêu.

tg thomo chỉ chấp nhận người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi — bao gồm cả phần thắng cược.

tg thomo bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ tgthomo.ws/terms-conditions với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ với tg thomo qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@tgthomo.ws
• Live chat: Trực tiếp trên website tgthomo.ws, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ